В Московской области запустили сервис телеветеринарии – онлайн-консультаций ветеринарных врачей государственных ветклиник. Теперь владельцы домашних животных могут получить консультацию специалиста по видеосвязи, не выезжая в клинику. На старте уже доступны офтальмолог и ветеринарный врач общей практики, в дальнейшем список пополнят дерматолог и невролог.
«Сегодня в сфере ветеринарии Подмосковья уже работает восемь электронных сервисов – от регистрации питомца до записи на приём. Телеветеринария стала следующим шагом в этой работе. Мы продолжаем расширять цифровизацию услуг и делать их удобными и доступными, в том числе для владельцев домашних животных. Запись, оплата и сама консультация проходят онлайн, без выезда в ветклинику и ожидания. В дальнейшем будем расширять и профиль специалистов», — рассказал министр сельского хозяйства и продовольствия Московской области Виталий Мосин.
В Минсельхозе Подмосковья уточняют, что сервис охватывает широкий круг обращений: ветеринарный врач может дистанционно расшифровать результаты анализов питомца и скорректировать назначения, провести приём по профилю – при наличии предварительного очного осмотра – или дать второе мнение по уже поставленному диагнозу и назначенному лечению. Отдельное направление – консультации для владельцев, планирующих перевозку питомца, в том числе за рубеж: специалист разбирает требования под конкретный маршрут, включая случаи с пересадками в странах, где действуют особые правила перевозки животных.
Запись доступна на региональном портале «Мой АПК». На странице сервиса «Телеветеринария» необходимо выбрать специалиста, услугу, а также удобные дату и время видеозвонка. Далее сервис перенаправит на авторизацию через учётную запись Госуслуг, после чего откроется страница оплаты – платёж проходит онлайн. Ссылка на онлайн-консультацию с врачом сохранится в личном кабинете пользователя. Если у владельца животного уже есть результаты анализов или заключения других ветеринарных врачей, их можно заранее отправить специалисту в чат.
Перед началом видеозвонка следует убедиться в стабильности интернет-соединения. За 15 минут до приёма в личном кабинете появляется кнопка подключения с проверкой камеры и микрофона, камеру при желании можно отключить. После консультации ветеринар присылает письменные рекомендации в чат – они остаются в личном кабинете и доступны в любое время. Там же можно оставить отзыв о враче и при необходимости запланировать повторный приём. Подробная инструкция и ответы на частые вопросы собраны на портале.
Фото: минсельхозпрод Московской области
