Как рассказали «Осторожно, новости» родственники 89-летней Валентины Семеновны, 28 июля она летела рейсом «Победы» Ульяновск — Москва. Раньше пенсионерка уже летала этой авиакомпанией вместе с тростями для передвижения и проблем не возникало. В этот раз представитель компании отказался пускать ее в самолет, сказав, что трости не помещаются в калибратор и являются спортивным инвентарем — палками для скандинавской ходьбы. Их предложили взять с собой в ручную кладь, доплатив 4 тысячи рублей.
Валентина Семеновна запереживала, ее дочь настаивала, что в правилах авиакомпании четко не описаны различия между спортивными палками и тростью для пенсионеров. По словам близких, после долгих споров один из сотрудников сделал исключение и пустил женщину на борт. Представитель компании предложил семье жаловаться на платную горячую линию.
