По словам туристов, тайфун Яги дошел до острова 6-го сентября и повредил часть города Хайкоу. В тот же день аэропорт Мэйлань перестал работать на международные рейсы. Рейс Хайкоу-Москва постоянно переносят и отменяют.
При этом туристы не могут заселиться в отели: нет мест, отключено электричество и вода. Семьи с детьми ждут вылета в аэропорту, ночуют на улице или пережидают в лобби отелей без заселения. По словам пострадавших, туроператоры не помогают решить проблему, горячие линии авиакомпаний, Ростуризма и МИДа не отвечают.
Ближайший рейс до Москвы обещают 10 и 11 сентября, при этом многие не могут лететь с пересадкой в Пекине, так как для этого нужна специальная виза.
